(1)用激情感染别人“：有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”爱默生说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”
每个人都喜欢与精神饱满、热情洋溢的人打交道。热情意味着生机、活力，真诚、自信、友爱、微笑，它是我们能吸引别人、打动别人并赢得别人好感的前提之一。
只有划着的火柴才能点燃蜡烛，同样，只有充满热情的人才会把自己的良性情绪传染给别人，激发对方的交往热情，在热情、自信的状态下，人们的表达能力和思维能力都明显较平时要强，所以也更容易赢得别人的信任。而一个人如果神情倦怠、无精打采，缺乏自信、唯唯诺诺，又有谁喜欢与之交往?
不论是充满热情、自信还是神情倦怠、无精打采，所有这些内心情绪、精神状态一定会反映在我们的身体行动和言语中。身体行动也就是我们所说的身体语言，它是我们给别人的视觉印象，而视觉印象在给人的总体印象中，要占据一半以上的重要性。所以，我们必须注意自己的一举一动，让自己充满创业与成功的激情。
有远大目标的人一定要培养自己的领导才能一位名人曾说：“只有激情，巨大的激情，才能震撼灵魂，成就伟大的事业。”休斯。查姆斯在担任“*收银机公司”销售经理期间，该公司的财政发生了困难。这件事被负责营销的经理知道后，影响了营销人员的士气，营销人员因此失去了工作热情。销售量开始下跌，到后来，情况越来越严重。休斯。查姆斯不得不召集全体销售人员开一次大会，在全美各地的营销人员均被要求参加这次会议。
会议开始后，他首先请手下很佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些销售员在被唤到名字后，一一站起来，每个人都有一段很令人失望的悲惨故事向大家倾诉：商业不景气，奖金缺乏，人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等等。当第五个销售员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难情况时，查姆斯先生突然跳到了一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
有远大目标的人一定要培养自己的领导才能。随即，他让坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要这名工友替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。
在场的销售人员都惊呆了，以为查姆斯先生突然发疯了。他们相互之间开始窃窃私语。在此同时，那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子，随后又继续擦另一只鞋子。他不慌不忙，动作简洁利落，表现出很好的工作技巧。
皮鞋擦完之后，查姆斯先生给了那位小工友一毛钱，然后开始发表他的演说。